จากนักขับเคลื่อนสู่ผู้สร้างวิสาหกิจเพื่อสังคม

วิสาหกิจเพื่อสังคม บัดดี้ โฮมแคร์ ริเริ่มมาจากการเล็งเห็นถึงปัญหาสังคมที่เกิดขึ้นกับกลุ่มคนสองช่วงวัยในประเทศไทย ได้แก่ ผู้สูงอายุที่ขาดคนดูแลและเยาวชนที่ขาดโอกาสทางการศึกษา และจากประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาในมูลนิธิพัฒนางานผู้สูงอายุ จึงทำให้ คุณเจนวิทย์ วิโสจสงคราม (เจน) คุณนราธิป เทพมงคล (ยุ้ย) และคุณอรพรรณ์ มงคลพนาสถิต (เอ๋) หารือร่วมกันเพื่อก่อตั้งวิสาหกิจเพื่อสังคม หรือ Social Enterprise เพื่อให้เกิดความยั่งยืนทั้งการสร้างงานสร้างรายได้และการแก้ไขปัญหาทางสังคม

“เมื่อผู้สูงอายุในประเทศไทยประสบปัญหาที่เอื้อต่อการดูแลที่ดี ส่งผลให้ผู้สูงอายุที่มีฐานะปานกลางไม่สามารถเข้าถึงการบริการของคนรวย ในขณะเดียวกันก็ยังไม่จนมากพอจะเข้ากรอบบริการของคนจน” คุณเจนวิทย์ เล่าถึงสาเหตุของบัดดี้ โฮมแคร์ ที่วางเป้าหมายหลักในการช่วยกลุ่มผู้สูงอายุที่ตกหล่นจากการเข้าถึงการบริการที่ดีมีคุณภาพ พร้อมกันนั้นก็ประสานงานกับมูลนิธิที่ทำงานด้านเด็ก เพื่อนำพาน้อง ๆ กลุ่มชาติพันธุ์ชนเผ่าที่ขาดโอกาสทางการศึกษามายกระดับความรู้และทักษะ เพื่อให้สามารถประกอบอาชีพเกี่ยวกับการดูแลผู้สูงอายุไปพร้อมกัน เปรียบเสมือนการยิงปืนเพียงนัดเดียว ได้ส่งเสริมคุณภาพชีวิตของนกถึงสองตัว

“เดิมทีเราใช้อาสาสมัครเป็นผู้ดูแลผู้สูงอายุ แต่พบว่าอาสาไม่ได้ต้องการทำงานด้านนี้เป็นหลัก จึงเปลี่ยนมาเป็นแนวคิดการคัดเลือกคนที่ต้องการหลุดพ้นจากความยากจนเข้ามาอบรม ทั้งด้านการทำงาน และทักษะชีวิต” ซึ่งผลปรากฏว่าเมื่อเยาวชนมีรายได้ และมีทักษะการบริหารจัดการการเงินที่ดี ครอบครัวก็มีภาระหนี้สินครัวเรือนลดลง มีต้นทุนทำการเกษตร ชุมชนจึงอยากส่งลูกหลานไปเรียนมากขึ้น จึงได้ทั้งแก้ไขปัญหาสังคม ยกระดับคุณภาพชีวิตคน และพร้อมกันนั้นก็เปลี่ยนทัศนคติของคนในชุมชน ให้เห็นคุณค่าของการศึกษา ซึ่งมีกรณีให้เห็นแล้วในเชิงประจักษ์ สิ่งเหล่านี้เองที่ทำให้บัดดี้ โฮมแคร์เชื่อในแนวทางที่เดินอยู่และมีแรงผลักดันที่จะก้าวไปข้างหน้า

โควิด-19 เข้ามา ยิ่งต้องเดินหน้าต่อไป

ความท้าทายของการทำงานไปพร้อมกับการระบาดของโรคก็เป็นสิ่งที่บัดดี้ โฮมแคร์ ต้องเผชิญ ไม่ว่าจะเป็นการปิดหมู่บ้านของกลุ่มชาติพันธุ์ และข้อจำกัดในการเข้าพื้นที่ แต่เมื่อความต้องการการดูแลของผู้สูงอายุไม่ได้ลดลง การปรับตัวจึงเกิดขึ้น เข้าสู่รูปแบบออนไลน์ทั้งการสัมภาษณ์ และหลักสูตรการดูแลผู้สูงอายุของคณะพยาบาล รวมถึงแผนการขยายการทำงานในอนาคต

คุณเจนวิทย์ กล่าวถึงการพัฒนากระบวนการภายหลังการปรับตัวทำงานภายใต้วิกฤติโควิด-19 “ในอนาคตการเติบโตไปข้างหน้าจะใช้กระบวนการออนไลน์มากยิ่งขึ้น ทั้งการดูแลสุขภาพของผู้สูงอายุ การเรียน Life Skill ของเยาวชน พัฒนาในเชิงองค์ความรู้ที่มีไปสู่คอนเทนต์ออนไลน์ และขยายโอกาสการเข้าถึงให้กลุ่มคนจำนวนมากขึ้น” ซึ่งเป็นแนวทางที่มองไปถึงการทำงานข้ามพื้นที่ ในรูปแบบของ Franchising โดยใช้การทำงานของบัดดี้ โฮมแคร์ เป็นต้นแบบ ประกอบกับกระบวนการหนุนเสริม การอบรม การหาคน รวมถึงระบบเทคโนโลยีที่นำไปใช้ แอปพลิเคชั่นต่าง ๆ และการประเมินผลลัพธ์ทางสังคมเข้ามาใช้